Na Amora Rosa, a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossas clientes são compromissos fundamentais. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante o uso do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis ao comércio eletrônico.
1. Coleta de Dados Pessoais
Durante a navegação ou interação com o site da Amora Rosa, poderão ser coletados dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário, incluindo, mas não se limitando a:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço de entrega e faturamento
- Dados necessários para pagamento, de forma criptografada
- Histórico de pedidos e preferências de navegação
A coleta ocorre em situações como criação de cadastro, realização de compras, preenchimento de formulários, solicitação de suporte, contato com o atendimento ou inscrição para recebimento de comunicações promocionais.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para fins legítimos e específicos, incluindo:
- Processar pedidos e pagamentos de forma segura
- Viabilizar a entrega dos produtos adquiridos
- Enviar comunicações relacionadas ao pedido, como confirmação, envio e atualizações
- Enviar novidades, ofertas e lançamentos, quando houver consentimento ou base legal aplicável
- Melhorar a experiência de navegação e usabilidade do site
- Cumprir obrigações legais, fiscais, administrativas e regulatórias
A Amora Rosa não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos usuários. Qualquer compartilhamento ocorre apenas quando necessário para o funcionamento da loja e dentro das finalidades previstas nesta política.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente com terceiros indispensáveis para a operação e prestação dos serviços, tais como:
- Plataformas de pagamento e instituições financeiras
- Empresas responsáveis pela logística, transporte e entrega
- Fornecedores de tecnologia, hospedagem, marketing e automação, quando aplicável
Todos os parceiros e prestadores atuam com critérios de segurança e confidencialidade, utilizando os dados apenas para os fins autorizados e em conformidade com as exigências legais.
4. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida. Entre as práticas utilizadas, destacam-se:
- Uso de certificado SSL (Secure Socket Layer)
- Criptografia de informações sensíveis
- Sistemas de monitoramento e firewall
- Controle restrito de acesso aos dados pessoais
5. Uso de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a navegação, registrar preferências, analisar estatísticas de uso e oferecer uma experiência mais eficiente. O usuário pode gerenciar ou desativar o uso de cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que essa ação poderá limitar algumas funcionalidades do site.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui direitos que podem ser exercidos a qualquer momento, incluindo:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais
- Solicitar a exclusão, anonimização ou bloqueio de informações quando aplicável
- Revogar o consentimento concedido, quando esta for a base legal utilizada
- Solicitar a portabilidade dos dados, nos termos da legislação
- Obter informações sobre o compartilhamento e a finalidade do uso dos dados
Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail: contato@amorarosafit.com
7. Armazenamento e Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, bem como para atender obrigações legais e regulatórias. Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme permitido e exigido pela legislação aplicável.
8. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, melhorias nos serviços ou mudanças internas. Toda atualização será publicada nesta página, passando a valer a partir da data de sua divulgação.
9. Contato para Assuntos de Privacidade
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📧 E-mail: contato@amorarosafit.com
📞 Atendimento: Seg. à Sex. 09h às 18h